一般二手车交易中,商家构成欺诈行为需要满足四个构成要件:
1. 商家故意隐瞒车辆瑕疵,或故意告知虚假情况,比如商家明知车辆存在重大事故或维修经历,却提供虚假信息或故意隐瞒真实情况;
2. 商家客观存在欺诈行为,比如,商家对车辆曾经出现重大事故、发动机等核心零部件进行更换、曾经水淹、起火、修改了行驶里程等重要信息进行隐瞒,或提供了虚假的车辆维修记录和保险记录;
3. 商家的欺诈行为与消费者的购车行为存在因果关系,即,消费者是基于商家的欺诈行为作出的错误意识表示(购车)。
4.商家的欺诈行为对消费者产生实质性影响,商家虚告的事实需为影响车辆安全性能、主要功能、基本用途等对车辆价值产生较大影响的信息,若商家隐瞒仅为正常的零部件保养、更换、局部的二次喷漆以及一般轻微事故的维修等瑕疵,由于消费者对于二手车有着一般合理预期,此种轻微瑕疵一般不认定为欺诈。
除此之外,根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第八条第一款规定:“消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。”作为专门从事二手车买卖的平台,应当尽到经营者合理注意义务,真实、客观、全面地向消费者提供有关二手车的行驶里程、维修记录、交易记录等信息。若对一些重要信息未进行全面、如实的披露,则需承担侵害消费者知情权的责任。
在二手车交易过程中,由于二手车行业准入门槛较低,消费者容易受到价格低廉的影响抱有侥幸心理,缺乏一定的风险防范意识,容易忽视审查二手车的具体车况、证照等基本事项。且二手车权属流转情况复杂,卖方可能并非登记的权利人,可能出现一车数卖、隐瞒车况等不诚信行为。
作为消费者要想避开“问题车”,买到价格心仪、质量过关的二手车,可以重点关注以下三个方面:
1.认定权属、核实车况,要严格核实车辆信息,充分核实所购买车辆的车况,重点了解车辆权属是否清晰、来源是否合法、车辆标识及相关证照是否齐全、是否有维修记录、违章记录等重要信息,相关材料缺一不可,保证购车手续合法完备;
2. 订立合同、保留证据,要签订正规的购车合同,对车辆状况(如非事故车、非泡水车、非火烧车、非盗抢车)、质保期、车辆里程数、违约责任等重要内容应在合同上载明,保管好购车发票、产品说明、购车合同、维修记录、票据等书面证据以及有关聊天记录,充分保留证据信息,以免不时之需;
3. 当心陷阱、提高警惕,要选择正规的二手车商或平台,核实其资质及营业执照,询问车商车辆的具体来源,理性对待商家推出各项优惠促销活动,不被夸张宣传迷惑,不抱侥幸心理。