车子每天都有正常行驶，平时也没有暴力驾驶，都是行驶在高速或者高架等较好的铺装路面，过所谓质保3年也才7个月左右，于2025年3月3日早上在行驶过程中，轻踩刹车后，车辆直接锁死了，无法正常启动，多次尝试点火后仍旧没有效果，直接横死在路中间，不仅影响了交通，也严重影响到了我们的行车安全，幸运的是当时行车速度不快，没有造成人身安全，但是车辆此时完全没有办法启动或者挪动，造成了严重的交通堵塞，后续交也来指挥交通，也只能自费等待救援，拉到4s店后，技术人员七弄八弄也没有找到具体原因，只能逐步拆除零件，花费一上午，最后找到是启动机马达内部烧了，但是并没有找到是什么原因导致车辆正常行驶过程中启动机马达烧坏，他们只会更换新的启动机，而且费用需要自行承担，车辆出现这么严重的问题，严重影响用车人员的行车安全，厂家以及4s店也并不愿意承担责任，只是简单的更换配件，还需要用户自费更换，这是严重的不把人命放在心上！希望能得到严肃处理！如果下次是在高速行车过程中出现类似问题，将可能导致多个家庭的悲哀，需要有关部门能严肃处理，重视该问题！